말(馬)의 진화와 역사 ............ 9. 5. 우편마(郵便馬) 5 - 2. 사륜의 대형우편마차와 역마차. 5 - 3. 우편물 처리외 긴급 서비스 5 - 2. 사륜의 대형우편마차와 역마차 19세기 서부시대, 동부에서 서부로, 서부에서 동부로 긴 아메리카 대륙을 오가며 우편물을 배달하는 역마차 이러한 황야를 달리는 역마차가 쉬어가는 간이역역할을 하는 '로하이드 스테이션'에선 가끔 흉악범이 돌아다니는 위험때문에 우편 배달부는 용기있게 행동하는 것이 중요한 일이였다. 5 - 3. 우편물 처리의 긴급 서비스 우편사업 시행과정에서 종사원들과 대립 또는 마찰 등으로 예기치 못한 돌발 사태가 발생할 수 있다, 이 경우 고객에게 미치는 불편과 차질을 막기 위하여 부득히 긴급 처리를 해야할 때가 있다. 고객을 ..